Mobitel koji ne puni u pravilu nije za bacanje. Na pult nam češće stigne telefon kojem je kriv kabel, adapter ili džepna prašina u konektoru nego telefon s kvarom na ploči. Zato provjere idu od najjeftinijeg uzroka prema skupljima.
Prvo provjerite kabel i punjač
Kabel i adapter najčešći su krivci, a provjeriti ih možete bez ikakvog alata.
- Isprobajte kabel i adapter za koje znate da rade, najbolje one kojima netko upravo puni svoj telefon.
- Kabel koji puni samo kad ga savijete ili pridržite pod kutom prekinut je iznutra, iako izvana izgleda uredno.
- Promijenite utičnicu. USB priključci na starijim računalima i na nekim produžnim kabelima daju premalo struje.
- Slab adapter puni sporo, a dok telefon koristite, postotak može i padati. To nije kvar telefona.
- Ako telefon podržava bežično punjenje, isprobajte i njega. Kad puni bežično, a na kabel ne, sumnja pada na konektor.
Na iPhoneu dvije stvari izgledaju kao kvar, a nisu. Optimizirano punjenje u nekim situacijama odgađa punjenje iznad 80 % da bi poštedjelo bateriju. Druga je toplina: kad se baterija previše zagrije, sustav može zadržati punjenje na 80 % dok temperatura ne padne. Maknite telefon sa sunca ili radijatora i pričekajte.
Prije sljedećeg koraka ponovno pokrenite telefon, jer sustav ponekad prepozna punjač tek nakon ponovnog pokretanja.
Prljav ili oštećen konektor
Ako ni ispravan kabel ne pomaže, pogledajte konektor na telefonu. U njemu se s vremenom nakupi prašina iz džepa i zbije se na dno, pa utikač ne ulazi do kraja, klima ili ispada na najmanji pokret.
Posvijetlite u konektor svjetiljkom drugog telefona. Ako na dnu vidite dlačice ili sivi sloj, ugasite telefon i nježno ih izvucite drvenom čačkalicom. Nemojte čistiti iglom, spajalicom ni drugim metalnim predmetom, jer se kontakti lako svinu ili kratko spoje. U konektor ne pušite ustima: s dahom ulazi i vlaga.
Na oštećen konektor upućuju drugi znakovi:
- utikač ulazi lako, ali punjenje se prekida čim se kabel pomakne,
- telefon je pao dok je kabel bio utaknut, pa je konektor iskrivljen,
- na kontaktima je zelenkast ili bijel trag, znak korozije nakon vode.
Kad iPhone javi da je u konektoru otkrivena tekućina, punjenje kabelom ostaje blokirano dok se konektor ne osuši. Apple savjetuje da isključite kabel, lagano lupnete telefonom o dlan s konektorom prema dolje i pokušate ponovno nakon najmanje 30 minuta. Potpuno sušenje može trajati do 24 sata. Ako je telefon bio potopljen, a ne samo poprskan, pročitajte što napraviti u prvih 30 minuta.
Na velikom dijelu modela konektor nije zalemljen izravno na matičnu ploču, nego se nalazi na zasebnom dijelu koji se mijenja u cijelosti. Na ostalima je zalemljen na ploču i tada je zahvat zahtjevniji.
Baterija na kraju vijeka
Ako telefon reagira na punjač, ali postotak stoji ili skače, ili se telefon gasi čim ga odspojite, baterija je najvjerojatnije istrošena. Litij-ionska baterija gubi kapacitet sa svakim ciklusom punjenja i s godinama više ne može dati struju kad je telefonu najpotrebnija.
Znakovi istrošene baterije:
- postotak pada u skokovima umjesto postupno,
- telefon radi samo dok je na kabelu,
- telefon se gasi na hladnom ili kad otvorite zahtjevniju aplikaciju,
- stražnji poklopac ili ekran odiže se od okvira.
Zadnji znak upućuje na napuhanu bateriju. Takav telefon više ne punite i ne pritišćite, nego ga donesite na pregled.
Na iPhoneu stanje baterije piše u postavkama, a kako ga čitati objasnili smo u tekstu o zamjeni baterije na iPhoneu. Ako je telefon dugo stajao potpuno prazan, ostavite ga na punjaču barem pola sata prije nego što išta zaključite. Duboko ispražnjena baterija neko vrijeme ne pokazuje nikakav znak punjenja, o čemu više piše u vodiču iPhone se ne pali.
Kad je kvar na ploči
Na ploču sumnjamo tek kad ispravan kabel, ispravan adapter i čist konektor ne daju rezultat. Punjenjem upravlja poseban čip na matičnoj ploči, a on može stradati od jeftinog punjača, udara napona u mreži ili tekućine.
Kvar na ploči obično izgleda ovako:
- telefon ne puni ni kabelom ni bežično,
- računalo ga ne prepoznaje kad ga spojite USB kabelom,
- telefon se grije oko konektora, a postotak ne raste,
- problem je počeo odmah nakon punjenja punjačem nepoznatog proizvođača.
U toj fazi nemojte naslijepo kupovati nove kabele i punjače. Kvar na ploči rješava se mikro lemljenjem, a to se kod kuće ne može napraviti.
Koliko traje popravak i što košta dijagnostika
Dijagnostika košta od 20 EUR + PDV i uračunava se u cijenu popravka ako se odlučite nastaviti. Nakon pregleda znate je li kriv konektor, baterija ili ploča, a cijenu i rok javljamo prije bilo kakvog rada.
Većina popravaka, među njima zamjena baterije i konektora za punjenje, gotova je isti dan, često unutar sat do dva. Popravak matične ploče i mikro lemljenje mogu trajati 2 do 5 radnih dana. Točan rok dogovaramo pri preuzimanju. Na popravak dajemo garanciju od 3 do 6 mjeseci, ovisno o zahvatu i ugrađenim dijelovima, a na zamijenjenu bateriju godinu dana. Garanciju potvrđujemo pisanim računom.
Naš servis mobitela u Zagrebu je na Školskom prilazu 3 i radi od ponedjeljka do petka od 9 do 17 sati. Ako ne stignete doći, nazovite 097 660 4446 i dogovorite preuzimanje uređaja. Ponesite kabel i adapter kojima inače punite telefon, jer se ponekad pokaže da je kvar upravo u njima.