iPhone koji se ne pali rijetko je stvarno mrtav. U servisu redovito viđamo uređaje koje je vlasnik već otpisao, a problem je bio prazna baterija, zaglavljeni softver ili kabel koji je odavno trebao u smeće. Prije nego što krenete prema servisu, prođite kroz ovih nekoliko provjera. Redoslijed je namjeran: od najčešćeg uzroka prema rjeđima.
Prazna baterija se pravi mrtva
Ako je iPhone stajao prazan dan ili dulje, baterija je pala toliko duboko da uređaj neće pokazati nikakav znak života čim ga spojite na punjač. To je normalno ponašanje, ne kvar.
Spojite ga na punjač i ostavite barem pola sata prije nego što išta zaključite. Simbol punjenja može se pojaviti tek nakon 15 do 30 minuta. Za to vrijeme nemojte pritiskati tipke i provjeravati svake minute: samo ga pustite da vuče struju.
Prisilno ponovno pokretanje
Ako ekran ostaje crn, a sumnjate da je uređaj zapravo upaljen (grije se, vibrira, zvoni), softver se najvjerojatnije zaglavio. Prisilno ponovno pokretanje rješava velik dio ovih slučajeva:
- iPhone 8 i noviji (uključujući sve modele s Face ID-om): kratko pritisnite tipku za pojačavanje zvuka, kratko pritisnite tipku za stišavanje, zatim držite bočnu tipku dok se ne pojavi Appleov logo. Držite i do 20 sekundi.
- iPhone 7 i 7 Plus: držite istovremeno tipku za stišavanje i bočnu tipku dok se ne pojavi logo.
- iPhone 6s i stariji: držite istovremeno tipku Home i tipku za uključivanje.
Ako se logo pojavi i uređaj normalno krene, gotovi ste. Ako se logo pojavljuje pa gasi u krug, softver je ozbiljnije zapeo i to je već posao za servis.
Punjač, kabel i utičnica
Zvuči banalno, ali kabeli su najčešći krivac koji ljudi ne provjere. Kabel može izgledati uredno, a biti prekinut iznutra.
- Isprobajte drugi kabel i drugi adapter, po mogućnosti one za koje znate da rade.
- Promijenite utičnicu ili isprobajte USB priključak na računalu.
- Pogledajte priključak na dnu telefona: džepna prašina i dlačice s vremenom naprave čep koji fizički blokira kontakt. Ako nešto vidite, nemojte kopati metalnim predmetom.
- Ako imate bežični punjač, isprobajte i njega. Kad se telefon puni bežično, a na kabel ne, priključak je sumnjivac broj jedan.
Spojite ga na računalo
Ako punjenje ne daje znakove života, spojite iPhone na računalo. Dvije su mogućnosti:
- Računalo ga prepozna: uređaj je živ, problem je vjerojatno u ekranu ili softveru. Kroz Finder ili iTunes možete pokušati ažuriranje sustava bez brisanja podataka.
- Računalo ga uopće ne vidi: u kombinaciji s crnim ekranom i mrtvim punjenjem, to upućuje na hardverski problem s napajanjem.
Kad je kriv ekran, a kad ploča
Dva scenarija koja u servisu odmah razdvajamo:
- Telefon zvoni, vibrira ili budilica radi, ali ekran ostaje crn. To je gotovo uvijek problem ekrana ili njegovog konektora, pogotovo nakon pada. Popravak je predvidljiv.
- Nikakav znak života: ne puni, ne zvoni, računalo ga ne vidi. Tada je problem u napajanju ili na matičnoj ploči. Čest uzrok je pad, tekućina ili jeftini punjač koji je propustio strujni udar.
Ako je telefon prije gašenja bio u dodiru s tekućinom, to promijeni cijelu priču: tada je bitan svaki sat od prvih 48, jer korozija na ploči napreduje i dok uređaj stoji u ladici.
Što ćemo napraviti u servisu
Ako ništa od navedenog nije pomoglo, vrijeme je za dijagnostiku. U našem servisu u Zagrebu pregled košta od 20 EUR + PDV i uračunava se u cijenu popravka ako se odlučite nastaviti. Prije bilo kakvog rada dobivate pisanu ponudu s cijenom i rokom, pa odluku donosite s brojkama na stolu, a ne naslijepo.
Ponesite i svoj punjač i kabel ako možete: ponekad je upravo u njima cijela dijagnoza.