Politika privatnosti

1. Voditelj obrade

Cautus Sistemi d.o.o., OIB: 65960598095, sa sjedištem na adresi Školski prilaz 3, 10000 Zagreb, Hrvatska (u daljnjem tekstu: "mi", "naš" ili "Cautus Sistemi") voditelj je obrade vaših osobnih podataka.

Za sva pitanja vezana uz privatnost možete nas kontaktirati na info@cautus-sistemi.hr ili na telefon 097 660 4446.

2. Koje podatke prikupljamo

Možemo prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka:

• Kontaktni podaci — ime, prezime, email adresa, telefonski broj, koje nam dobrovoljno dostavite putem kontakt obrasca, emaila ili telefonskog poziva.
• Podaci o uređaju — marka, model i opis kvara uređaja koji donesete na servis, za potrebe dijagnostike i popravka.
• Tehnički podaci — IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav i podaci o posjetu web stranici, prikupljeni putem analitičkih alata (Vercel Analytics).

3. Svrha obrade

Vaše osobne podatke koristimo isključivo za:

• Komunikaciju s vama i odgovaranje na vaše upite
• Pružanje usluga servisa, razvoja softvera i IT podrške
• Izdavanje računa i ispunjavanje zakonskih obveza
• Poboljšanje korisničkog iskustva na web stranici

4. Pravna osnova

Podatke obrađujemo na temelju: (a) vašeg pristanka, (b) izvršenja ugovora ili poduzimanja radnji prije sklapanja ugovora, (c) ispunjavanja zakonskih obveza i (d) legitimnog interesa za poboljšanje naših usluga.

5. Dijeljenje podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti dijelimo s trećim stranama u marketinške svrhe. Podatke možemo dijeliti sa:

• Pružateljima usluga hostinga (Vercel Inc.) — za rad web stranice
• Pružateljima analitike (Vercel Analytics) — anonimizirani podaci o prometu
• Državnim tijelima — isključivo kada je to zakonski obvezno

6. Čuvanje podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni ili koliko zahtijevaju zakonske obveze. Kontaktne podatke čuvamo najdulje 2 godine od zadnje komunikacije, a računovodstvene podatke sukladno zakonskim rokovima (11 godina).

7. Vaša prava

Sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), imate pravo na:

• Pristup svojim osobnim podacima
• Ispravak netočnih podataka
• Brisanje podataka ("pravo na zaborav")
• Ograničenje obrade
• Prenosivost podataka
• Prigovor na obradu
• Povlačenje pristanka u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje svojih prava obratite nam se na info@cautus-sistemi.hr. Također imate pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, Zagreb.

8. Kolačići

Naša web stranica koristi samo tehničke kolačiće nužne za rad stranice i anonimiziranu analitiku (Vercel Analytics) koja ne koristi kolačiće za praćenje. Ne koristimo kolačiće za marketing ili remarketing.

9. Promjene politike

Zadržavamo pravo ažuriranja ove politike privatnosti. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Preporučujemo povremenu provjeru ove stranice.