Uvjeti korištenja

Posljednje ažuriranje: 11. travnja 2026.

1. Opće odredbe

Ovi uvjeti korištenja reguliraju korištenje web stranice cautus-sistemi.hr i usluga tvrtke Cautus Sistemi d.o.o., OIB: 65960598095, sa sjedištem na adresi Školski prilaz 3, 10000 Zagreb. Korištenjem web stranice ili naših usluga prihvaćate ove uvjete u cijelosti.

2. Usluge servisa elektronike

  • Dijagnostika — košta 20 EUR i uračunava se u cijenu popravka ako se klijent odluči na popravak.
  • Ponuda — prije bilo kakvog rada dajemo pisanu ponudu s cijenom i predviđenim rokom. Rad započinjemo tek nakon odobrenja klijenta.
  • Garancija — na sve popravke dajemo garanciju od 3 do 6 mjeseci, ovisno o vrsti zahvata i ugrađenim dijelovima, potvrđenu pisanim računom.
  • Preuzimanje uređaja — klijent je dužan preuzeti uređaj u roku od 30 dana od obavijesti o završetku. Nakon tog roka ne odgovaramo za pohranu uređaja.
  • Odgovornost — ne odgovaramo za gubitak podataka na uređaju. Preporučujemo izradu sigurnosne kopije prije predaje uređaja na servis.

3. Usluge razvoja softvera

  • Opseg rada — definira se pisanim dogovorom (email, ponuda ili ugovor) prije početka rada.
  • Vlasništvo — po plaćanju pune cijene, sav izrađeni kod i dizajn prelazi u vlasništvo klijenta, osim ako nije drugačije dogovoreno.
  • Rokovi — dogovaramo se o rokovima prije početka projekta. Kašnjenja uzrokovana čekanjem na materijale ili povratne informacije klijenta ne smatraju se kašnjenjem s naše strane.
  • Održavanje — po isporuci projekta, održavanje se naplaćuje zasebno prema dogovorenom paketu.

4. IT podrška (SLA)

  • SLA ugovor — uvjeti podrške, vrijeme odaziva i opseg usluga definirani su individualnim SLA ugovorom.
  • Pristup — klijent je dužan osigurati pristup opremi i prostorijama za terenske intervencije u dogovorenim terminima.
  • Raskid — SLA ugovor se može raskinuti s otkaznim rokom od 30 dana, pisanim putem.

5. Klikbox (prodaja opreme)

  • Proizvodi — nudimo originalne i certificirane dodatke za mobitele. Svi proizvodi dolaze s garancijom proizvođača.
  • Dostava — naručivanje putem Wolt platforme podliježe uvjetima korištenja Wolt servisa.
  • Reklamacije — za reklamacije kontaktirajte nas na info@cautus-sistemi.hr u roku od 14 dana od kupnje.

6. Korištenje web stranice

Sadržaj ove web stranice (tekstovi, slike, dizajn) vlasništvo je Cautus Sistemi d.o.o. i zaštićen je autorskim pravima. Nije dozvoljeno kopiranje, distribucija ili modificiranje sadržaja bez pisane dozvole.

7. Ograničenje odgovornosti

Web stranicu koristite na vlastitu odgovornost. Nastojimo osigurati točnost informacija, ali ne jamčimo da su sve informacije u svakom trenutku potpune i aktualne. Ne odgovaramo za eventualnu štetu nastalu korištenjem informacija s ove web stranice.

8. Plaćanje

Cijene usluga dogovaraju se individualno. Plaćanje je moguće gotovinom, karticom ili virmanskim prijenosom. Za usluge servisa, plaćanje se vrši pri preuzimanju uređaja. Za projekte razvoja softvera, dinamika plaćanja definira se ponudom ili ugovorom.

9. Rješavanje sporova

Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sve eventualne sporove nadležan je sud u Zagrebu. Prije pokretanja sudskog postupka, nastojat ćemo sporove riješiti sporazumno.

10. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz ove uvjete korištenja obratite nam se na info@cautus-sistemi.hr ili na telefon 097 660 4446.