Telefon je upao u vodu. Sudbina uređaja uglavnom se odlučuje u prvih pola sata, i to češće onim što ne napravite nego onim što napravite. Ovo je redoslijed poteza koji u servisu preporučujemo, i popis grešaka koje viđamo svaki tjedan.
Prvo: van iz vode i odmah ugasiti
Izvadite uređaj iz tekućine i ugasite ga, čak i ako izgleda da radi normalno. Struja i voda zajedno rade kratke spojeve, a kratki spoj na uključenom uređaju pravi štetu koju ni servis kasnije ne može poništiti.
Ako je telefon već ugašen, ne palite ga da provjerite radi li. Svako paljenje mokrog uređaja je bacanje kocke.
Sljedećih pet minuta
- Skinite masku, izvadite SIM ladicu i ostavite utor otvoren. Ako uređaj ima memorijsku karticu, van i ona.
- Obrišite telefon suhom krpom ili papirnatim ubrusom, uključujući priključak za punjenje i otvore zvučnika. Nježno: cilj je pokupiti vodu, ne utjerati je dublje.
- Držite uređaj uspravno, priključkom prema dolje, i lagano ga protresite da voda iscuri iz priključka.
Ako je tekućina bila slatka ili slana (sok, more, juha), zapamtite to. Slana voda i šećer su daleko agresivniji od obične vode i ta informacija mijenja postupak u servisu.
Što nikako ne raditi
Ovo su potezi koji uređaje koštaju života, redom po učestalosti:
- Riža ne radi. Vrećica riže izvuče nešto vlage iz zraka oko telefona, ali ne i iz unutrašnjosti, a rižina prašina uđe u priključak. Dok telefon "stoji u riži", korozija na ploči napreduje.
- Ne puniti. Spajanje punjača na mokar uređaj je najbrži put do kratkog spoja. Ni bežično punjenje nije sigurno.
- Bez fena i radijatora. Vrući zrak utjera vlagu dublje i zna razmekšati ljepilo i odlijepiti brtve. Isto vrijedi za sušenje na suncu iza stakla.
- Ne tresti agresivno i ne puhati kompresorom. Kapljica koja je stajala bezopasno sa strane završi na najgorem mogućem mjestu.
Zašto "radi" ne znači "spašen"
Najopasniji scenarij je telefon koji nakon sušenja normalno radi. Voda koja je ušla u uređaj ostavlja minerale i pokreće koroziju, a ona ne stane kad vlaga ispari. Tipičan tijek: telefon radi tjedan, dva ili mjesec, pa počnu simptomi. Baterija naglo pada, zvučnik krči, kamera se muti, i na kraju jednog jutra uređaj se ne upali.
Zato mokri telefon koji radi nije razlog za slavlje nego za čišćenje. U servisu se uređaj otvara, ploča se pere u ultrazvučnoj kadi s izopropilnim alkoholom i korozija se uklanja dok je još površinska. To je razlika između popravka od sat vremena i spašavanja podataka s mrtve ploče.
A vodootporni telefoni?
Oznake poput IP67 i IP68 vrijede za nov uređaj, čistu vodu i laboratorijske uvjete. Brtve stare, padovi ih oslabe, a more, bazen s klorom i sapunica nisu čista voda. Vodootpornost tretirajte kao zadnju liniju obrane, ne kao dopuštenje: i kod "vodootpornog" telefona nakon kupanja u moru vrijedi isti postupak iz ovog vodiča.
Dobra vijest: ako je uređaj noviji i kontakt s vodom bio kratak, šanse su solidne. Ali samo ako ne preskočite korake iznad.
Kad s telefonom u servis
Iskreno: uvijek kad je uređaj bio potopljen, a ne samo poprskan. Čak i ako sve radi. U našem servisu u Zagrebu dijagnostika košta od 20 EUR + PDV i uračunava se u cijenu popravka, a nakon pregleda dobivate pisanu ponudu prije bilo kakvog rada.
Kod tekućine je vrijeme presudno: što uređaj prije stigne na čišćenje, to je zahvat manji i jeftiniji. Ponesite ga ugašenog, recite kakva je tekućina bila i koliko je dugo bio u njoj. Većina zahvata gotova je isti dan ili unutar 24 sata.